Gizlilik Sözleşmesi

Sitemizde sunulan servis ve hizmetler, adresinde kayıtlı Konaklama Rehberi firması tarafından işletilen ve ticari marka olarak "Konaklama Rehberi" adıyla sunulan konaklama arama ve karşılaştırma platformuna aittir.

Konaklama Rehberi, kullanıcıların farklı işletmeler tarafından sunulan villa, bungalov ve diğer konaklama seçeneklerini keşfetmesine, seyahat tarihleri ve kişi sayılarına göre uygun seçenekleri incelemesine ve farklı alternatifleri karşılaştırmasına yardımcı olan bir metasearch platformudur. Platformumuz doğrudan konaklama hizmeti sunmaz, rezervasyon acentesi olarak faaliyet göstermez ve kullanıcı adına konaklama rezervasyonu gerçekleştirmez.

Firmamız, sunduğu hizmetlerin niteliğine bağlı olarak çeşitli kişisel verileri işleyebilir. Bu metin kapsamında, hangi kişisel verilerin hangi amaçlarla toplanabileceği, nasıl kullanılabileceği, hangi durumlarda aktarılabileceği ve kişisel verilerin güvenliğinin nasıl sağlandığı hakkında genel bilgiler açıklanmaktadır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

Web sitemizin kullanımı sırasında kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan veya hizmetin çalışması için teknik olarak oluşan bilgiler işlenebilir. Örneğin kullanıcılar, konaklama araması sırasında tarih, kişi sayısı, konum ve çeşitli filtre tercihlerini girebilir. Bizimle iletişim kurulması halinde ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve kullanıcı tarafından gönüllü olarak iletilen diğer bilgiler de işlenebilir.

Firmamız bazı dönemlerde, yalnızca gerekli hukuki şartların sağlanması ve ilgili kişinin tercihleri doğrultusunda bilgilendirme, kampanya veya tanıtım içerikleri gönderebilir. Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası alınır ve kullanıcı dilediği zaman bu rızayı geri çekebilir. Rızanın geri çekilmesi, gelecekte yapılacak ticari elektronik ileti gönderimleri bakımından geçerli olur.

Web sitemiz üzerinden veya e-posta aracılığıyla tarafımıza iletilen kişisel bilgiler, yalnızca belirlenen amaçlar ve ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebepler çerçevesinde işlenir. Kişisel veriler, hukuken geçerli bir sebep bulunmadıkça veya gerekli izin alınmadıkça belirlenen amaçların dışında kullanılmaz.

Sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, teknik sorunların tespit edilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla IP adresi, erişim tarihi ve saati, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri ve teknik log kayıtları gibi işlem güvenliği verileri işlenebilir. Bu bilgiler, web sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların incelenmesi ve gerektiğinde hukuki hakların kullanılması amacıyla kullanılabilir.

Firmamız, hizmetin geliştirilmesi amacıyla kullanıcı davranışlarına ilişkin anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış istatistiksel verilerden yararlanabilir. Bu kapsamda kişileri doğrudan belirlemeyi amaçlamayan istatistiksel değerlendirmeler, kullanım eğilimlerinin analiz edilmesi, hizmetlerin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla gerçekleştirilebilir.

Firmamız, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla, işlenen verinin niteliğine ve mevcut teknolojik imkanlara uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamayı hedeflemektedir. Kişisel verilere yetkisiz erişimin, hukuka aykırı kullanımın, değiştirilmenin veya açıklanmanın önlenmesi amacıyla gerekli güvenlik önlemleri alınır.

ÖDEME VE KART BİLGİLERİ

Konaklama Rehberi bir fiyat ve konaklama karşılaştırma platformudur ve kullanıcılardan ödeme tahsil etmez. Kredi kartı, banka kartı, banka hesabı, havale/EFT, kapora veya depozito bilgileri Konaklama Rehberi üzerinden alınmaz, ödeme amacıyla işlenmez ve saklanmaz.

Konaklama karşılaştırması sırasında seçtiğiniz konaklama birimine devam etmek istediğinizde, ilgili işletmenin veya sağlayıcının kendi internet sitesine yönlendirilirsiniz. Rezervasyon ve ödeme işlemleri bu noktadan sonra ilgili işletmenin kendi sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Kullanıcı tarafından bu işletmeye girilen kart, banka veya ödeme bilgilerine Konaklama Rehberi erişmez.

Rezervasyon, ödeme, iptal, iade, depozito ve konaklama hizmetine ilişkin işlemler doğrudan ilgili işletme veya sağlayıcı ile kullanıcı arasında gerçekleştirilir. Bu işlemler kapsamında işletme tarafından toplanan kişisel ve finansal veriler bakımından ilgili işletmenin kendi gizlilik politikası, KVKK aydınlatma metni ve diğer yasal bilgilendirmeleri geçerli olabilir.

Konaklama Rehberi adına sizden ödeme, kart bilgisi, banka bilgisi veya kapora talep edilmesi halinde işlemi gerçekleştirmeyiniz ve durumu derhal iletişim kanallarımız üzerinden bize bildiriniz. Konaklama Rehberi, platform üzerinden doğrudan rezervasyon veya ödeme tahsilatı yapmaz.

Bu site üzerinde işlenen veriler; hizmetin sunulması için gerekli arama ve karşılaştırma tercihleri, kullanıcı tarafından iletişim amacıyla sağlanan bilgiler ve web sitesinin güvenli ve düzgün şekilde çalışması için gerekli teknik kayıtlardan oluşabilir. Bu bilgiler, Konaklama Rehberi'nin ödeme sistemlerine erişimi bulunmadığından herhangi bir ödeme veya kart verisiyle ilişkilendirilmez.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Konaklama Rehberi, kullanıcıların farklı konaklama seçeneklerini inceleyebilmesi amacıyla üçüncü taraf işletmelerin veya sağlayıcıların internet sitelerine bağlantılar ve yönlendirmeler sunabilir. Kullanıcının bu bağlantılar üzerinden başka bir internet sitesine geçmesi halinde, söz konusu sitenin kendi gizlilik politikaları, çerez politikaları ve veri işleme uygulamaları geçerli olur.

Firmamız, üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, güvenlik uygulamaları, veri işleme faaliyetleri veya gizlilik politikaları üzerinde doğrudan kontrol sahibi değildir. Bu nedenle kullanıcıların yönlendirildikleri üçüncü taraf internet sitelerinin ilgili gizlilik ve kişisel veri politikalarını ayrıca incelemeleri tavsiye edilir.

Web sitemizde analiz, performans, güvenlik veya pazarlama amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların teknolojileri kullanılabilir. Bu hizmetlerin kullanılması ve kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili hukuki şartlara ve gerektiğinde kullanıcı tercihleri veya açık rızasına bağlı olarak gerçekleştirilir.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen ve mevzuatta öngörülen durumlarda, kişisel verileriniz ilgili hukuki şartların bulunması halinde yetkili üçüncü kişilerle veya kurumlarla paylaşılabilir. Bu durumlar sınırlı olarak aşağıdakileri kapsar:

• Kanunlarda, yönetmeliklerde veya diğer yürürlükteki mevzuat hükümlerinde açıkça öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
• Yetkili idari veya adli makamların usulüne uygun olarak gerçekleştirdiği inceleme, soruşturma veya resmi taleplerin karşılanması;
• Şirketimizin veya ilgili kullanıcıların haklarının, güvenliğinin ve hukuki menfaatlerinin korunmasının gerekli olması;
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması;
• Web sitesinin veya hizmetlerin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık, kötüye kullanım veya hukuka aykırı faaliyetlerin tespit edilmesi ve önlenmesi;
• Hizmetlerin sunulması amacıyla görev yapan teknik hizmet sağlayıcıların, mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu ölçüde verileri işlemesi.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Bize gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı numarası, CVV/CVC güvenlik kodu, banka hesabı bilgileri, internet bankacılığı bilgileri, şifre veya benzeri finansal ve gizli bilgileri kesinlikle paylaşmayın. Konaklama Rehberi bu bilgileri hiçbir gerekçeyle e-posta yoluyla talep etmez.

Konaklama işleminizle ilgili ödeme veya kart bilgilerinin paylaşılması gereken durumlarda, işlemi yalnızca seçtiğiniz işletmenin kendi resmî internet sitesi veya ilgili işletme tarafından sunulan güvenli ödeme kanalları üzerinden gerçekleştirmeniz gerekir.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Firmamız, yürürlükteki mevzuat, teknik altyapı, hizmet kapsamı veya iş süreçlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik Politikası'nda gerekli güncellemeleri yapabilir. Yapılan değişiklikler, güncellenmiş metnin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır. Veri sahibi olarak 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanabilirsiniz.

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. İşleme amacının ortadan kalkması ve verinin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde ilgili veriler, yürürlükteki mevzuata ve veri saklama/imha politikalarına uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Konaklama Rehberi'nin teknik altyapısının işletilmesi kapsamında sunucu ve bulut altyapısı, e-posta, güvenlik, analiz, iletişim ve benzeri teknik hizmet sağlayıcılarından destek alınabilir. Bu hizmet sağlayıcılarla gerçekleştirilebilecek veri paylaşımları, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve uygulanabilir mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.

Konaklama Rehberi üzerinden doğrudan rezervasyon veya ödeme gerçekleştirilmediğinden, kullanıcıların rezervasyon ve ödeme işlemleri sırasında ilgili işletmelere verdikleri finansal bilgiler Konaklama Rehberi'nin sistemlerine aktarılmaz.

Gizlilik, kişisel verilerin işlenmesi veya kullanıcı haklarıyla ilgili sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.